FACUA ha denunciado a Twitter Inc. y su filial española ante las autoridades de protección al consumidor por incurrir en cláusulas abusivas al suspender cuentas de los usuarios y censurar mensajes aunque contengan informaciones veraces que no vulneran legislación alguna.
En un comunicado, FACUA argumenta en sus denuncias que con sus prácticas, Twitter vulnera el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Código Civil y la Constitución Española.
Las denuncias han sido remitidas a autoridades autonómicas de consumo y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
Según la organización de consumidores, la empresa vincula el contrato a su voluntad con una clara situación de desequilibrio entre las partes y priva a los usuarios del derecho a la libertad de expresión y al de difundir información veraz.
Y es que para FACUA las “Reglas de Twitter” y sus “Condiciones de servicio”, las cláusulas contractuales que impone a sus usuarios, vulneran los artículos 82, 85, 86 y 87 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.